Este contrato de servicio ("Contrato") es un acuerdo legal entre nosotros, Tucuota SAS («Debi») y usted o la entidad que usted representa y que utiliza uno o más de los productos y servicios que ofrecemos («Usuario»)
Este acuerdo comienza a regir a partir de la fecha en que usted accede por primera vez al uso de nuestros servicios y continúa hasta que usted o Debi lo finalice. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.
Debi proporciona servicios de procesamiento de pagos que permiten a los Usuarios aceptar y gestionar pagos de sus clientes a través de diversos métodos, incluidos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y débitos en cuentas bancarias.
Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener la capacidad legal para celebrar este acuerdo y deberá proporcionar información precisa y completa al registrarse.
Usted acepta utilizar los servicios de Debi solo para transacciones lícitas y conforme a las leyes aplicables.
Debi proporcionará al Usuario los Servicios de Sistemas de Pago para facilitar cobros a sus clientes, a través de Entes de Recaudación que tenga habilitados para este fin. Debi no es un ente de recaudación sino solo un intermediario tecnológico para facilitar la comunicación y mejorar la operatividad y seguridad.
Los Entes de Recaudación, como procesadoras de tarjetas o bancos, facilitarán la operatividad del Servicio.
El Usuario deberá realizar el seguimiento de los plazos pactados de rendición y acreditación de fondos por parte de los Entes de Recaudación como así también calculará y controlará todas las deducciones y/o comisiones que informen los mismos en cada liquidación según lo pactado con el Usuario.
El Usuario será quien tenga a su cargo la gestión de los reclamos por ajustes, créditos, reversiones, reembolsos y contracargos realizados por parte de los Entes de Recaudación.
Debi no garantiza resultados específicos, solo se compromete a realizar las tareas definidas en estos términos.
En los casos en que el Usuario cuente con una integración de Debi con su Sistema de Gestión, deberá monitorear la correcta comunicación entre ambos sistemas, y será responsable de mantener el servicio de comunicación para enviar y recibir información a través de llamados API.
En ningún caso DEBI será responsable de errores en la comunicación que puedan ser originados por:
i. Una mala conectividad del Sistema de Gestión del Usuario;
ii. Cambios en la configuración en el Sistema de Gestión del Usuario que provoquen una mala comunicación o un error en los datos transmitidos;
iii. Otros inconvenientes que puedan ocurrir en la comunicación que sean ajenos al funcionamiento interno de DEBI.
Debi podrá suspender ciertas funcionalidades del Servicio temporalmente por mantenimiento programado, previo aviso.
Las Tarifas aplicables se informarán por escrito. Debi podrá modificar las Tarifas en cualquier momento. En el caso de que Debi modificara las Tarifas aplicables a cualquier Servicio que estuviera usted utilizando, Debi se lo notificará con una antelación mínima de 30 días (o, en el caso de que fuera superior, con la antelación exigida por la Ley aplicable) a la fecha en la que las nuevas Tarifas resulten de aplicación.
El Usuario pagará el precio acordado más los impuestos aplicables. Debi facturará al Usuario dentro de los primeros diez días de cada mes, y esta cantidad será debitada del medio de pago informado por el Usuario, salvo que se convenga otra forma de pago.
El Usuario debe satisfacer o asegurarse de que Debi pueda cobrar las Tarifas y cualquier otro importe que se pudiera adeudar. El incumplimiento de pago generará intereses y gastos adicionales, sin necesidad de previa intimación.
Debi no será responsable por daños derivados de acciones de los Entes de Recaudación, multas, errores en la información proporcionada por el Usuario, demoras ajenas a Debi, entre otros.
El Usuario indemnizará a Debi por cualquier reclamo derivado de su incumplimiento de estos términos o la normativa aplicable.
Cualquiera de las partes puede rescindir estos términos notificándolo con al menos treinta días de antelación, sin necesidad de justificación.
La rescisión no dará derecho a reclamaciones o indemnizaciones para ninguna de las partes.
Si alguna de las partes incumple sus obligaciones, la otra parte puede requerir su cumplimiento en un plazo de diez días. Si no se remedia, se pueden rescindir los términos y reclamar daños.
Debi puede suspender el Servicio si el Usuario incumple, tras una notificación de cuarenta y ocho horas, sin derecho a reembolsos o indemnizaciones.
Tras la terminación, ambas partes deben proceder a la devolución de toda la información en un plazo máximo de treinta días.
Las partes pueden compartir información comercial, técnica, financiera y más, denominada "Información Confidencial".
El Usuario proporcionará a Debi la información necesaria para la prestación del Servicio, incluido los datos de los Entes de Recaudación.
Ambas partes deben mantener en secreto la Información Confidencial, tomar medidas para protegerla y no revelarla a terceros.
Debi se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales y de toda información necesaria para garantizar los servicios. Nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información se describen en nuestra Política de Privacidad.
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y con el consentimiento del titular de los datos. Debi actuará solo siguiendo las instrucciones del Usuario en el tratamiento de datos personales.
Algunas excepciones incluyen información ya conocida, información pública, recibida de terceros sin obligación de confidencialidad y generada independientemente. Se permite la divulgación de Información Confidencial si es requerida por orden judicial o autoridad competente, previa notificación a la otra parte.
La entrega de Información Confidencial no otorga derechos de propiedad intelectual a la otra parte. Las partes deben devolver o destruir la Información Confidencial al finalizar el acuerdo.
La falta de reclamo por incumplimiento no constituye renuncia a los derechos de ninguna de las partes.
Si alguna cláusula se considera inválida, las demás permanecen en vigor.
Las comunicaciones deben realizarse por correo electrónico, y las notificaciones relacionadas con controversias deben ser por escrito y de manera fehaciente.
Los términos se rigen por las leyes de Argentina y cualquier disputa se resuelve en tribunales comerciales de Mendoza. Las partes pueden, de común acuerdo, optar por someterse a la jurisdicción de otro tribunal competente si así lo desean.
Las partes reconocen y aceptan recíprocamente que -en caso de corresponder-, las firmas electrónicas producirán los mismos efectos legales que una firma ológrafa o tradicional, reconociendo su plena validez y eficacia jurídica y probatoria y ratificando su fuerza legal vinculante.