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Configurar los Reintentos Automáticos

Los reintentos automáticos son un mecanismo que permite que los pagos rechazados se procesen nuevamente de forma automática, siguiendo una lógica específica que determina si un pago debe ser reintentado o no.

Lógica de Reintentos​

El sistema evalúa múltiples criterios para determinar si un pago rechazado debe ser reintentado automáticamente.

info

Se muestran en este diagrama en color azul los parámetros que puedes configurar. En el diagrama aparecen los valores por defecto que recomendamos en la mayoría de los casos, pero según tu lógica de negocio podrías modificarlos. Puedes solicitar cambios a soporte@debi.pro.

Configuraciones del Sistema​

Reintentable?​

  • Función: hay ciertos motivos de rechazo, por ejemplo "Cuenta Cerrada", que nunca se reintentan.
  • Configuración: Este parámetro no es configurable, ya que históricamente tienen tasa de recupero nula.

Motivo penalizable, permitido reintentos?​

  • Función: el usuario define si permite reintentos automáticos en caso de posibles penalidades
  • Por defecto: por defecto sí se permite, salvo en cuentas bancarias de tipo CBU en las que por defecto no se permite
  • Configuración: puedes cambiar este parámetro para cada gateway o según tipo de gateway (es decir provider)

Motivo penalizable, recovery rate (tasa de recupero) mayor al 5?%​

  • Función: el usuario establece el umbral mínimo de monto para iniciar reintentos ante un rechazo.
  • Configuración: puedes cambiar este parámetro para cada gateway o según tipo de gateway (es decir provider)
  • Por defecto: el valor predeterminado es 5%. Consulta el artículo sobre motivos de rechazo con posible penalización. De esta forma, el usuario asume una posible penalidad, ya que muchos informan que la recuperación supera el costo potencial, en una proporción de 10 a 1. Sin embargo, es importante recordar que puede incurrirse en costos mayores y siempre la responsabilidad es del usuario.

Motivo no penalizable, recovery rate (tasa de recupero) mayor al 2%?​

  • Función: el usuario establece el umbral mínimo de monto para iniciar reintentos ante un motivo no penalizable
  • Configuración: Puedes cambiar este parámetro para cada gateway o según tipo de gateway (es decir provider)
  • Por defecto: el valor predeterminado es 2%. Según tu lógica de negocio puedes elegir reintentar un grupo menos o mayor de motivos de rechazo