El desafío era enorme: en menos de seis meses, Auxilio24 necesitaba dejar atrás su esquema tercerizado y convertirse en dueño absoluto de toda su infraestructura de cobranza. Junto a Debi, la compañía logró habilitar nuevos convenios con múltiples entidades financieras, centralizar todos sus medios de pago, automatizar el procesamiento, implementar validaciones, diseñar estrategias de reintento y construir una operación completamente nueva sin interrumpir el negocio. Pero la transformación fue más allá de la automatización. A medida que la operación evolucionaba, se desarrollaron paneles de analítica de negocio a medida para entender el comportamiento de la cartera, identificar oportunidades y tomar mejores decisiones sobre las estrategias y canales de procesamiento. Así, la cobranza dejó de ser un proceso estático para convertirse en una operación que podía analizarse, ajustarse y optimizarse de forma continua.