Optimización del calendario de cobranzas

Uno de los retos que presenta cada mes el departamento de cobranzas de una organización, es la optimización del calendario para que los cobros sean efectivos.

Basados en la experiencia adquirida, surgen dos recomendaciones claves para que la cobranza alcance un mayor cierre positivo al finalizar el mes:

Eliminar la mayor cantidad de restricciones en las entidades financieras

Eliminar las restricciones que puedan tener las entidades financieras que procesan los pagos, permite tener un mejor aprovechamiento de los tiempos.

Con esto hacemos referencia al tipo de acciones como, por ejemplo, al dar de alta un convenio para el servicio de débito automático, solicitar la opción multicartera para que los pagos se puedan enviar durante un mayor plazo de tiempo en el mes, y no limitarse a un lapso corto que establece la entidad financiera al solo tener una o ciertos servicios.

Parametrizar Suscripciones y pagos lo mas temprano posible en el mes

Parametrizar los envíos de los pagos a la entidad financiera los primeros días del mes, dará como resultado que las probabilidades de cobro exitoso sean mayores.

En muchas oportunidades las organizaciones vienen con fechas predeterminadas en ciertos días del mes, algunos o incluso la mayoría, realizan la cobranza en un solo día y llegados los mediados o el final del tiempo. La recomendación es que las fechas de envío de cobro sean programadas para los primeros días del mes (siempre y cuando se pueda, hay ocasiones y casos particulares en lo que es estrictamente necesario una fecha de cobro particular).

El envío temprano de los cobros permitirá aplicar la mayor cantidad de intentos posibles, en caso de que el primer envío de como resultado un rechazo de la transacción. Puedes conocer más sobre algunos métodos de recuperación de cobros que se aplican en Debi en el siguiente link