¿Enviar archivos de cobros automáticos más de una vez al mes?
Cada marca de tarjeta responde a un adquirente y exige un determinado lenguaje para la lectura de los archivos, ya que deben ser cargados en plataformas específicas dentro de un rango limitado de fechas.
Mes a mes, quienes trabajan en áreas de administración, finanzas, contabilidad y operaciones, se topan con el procesamiento de cobros recurrentes que responde a un único sistema dirigido por los adquirentes de pago tales cómo Prisma y Fiserv.
El procesamiento de pagos automáticos se basa en el armado de archivos que contienen datos de clientes/usuarios y sus medios de pago, para poder enviar a cobrar el servicio/producto. Cada marca de tarjeta responde a un adquirente, y exige un determinado lenguaje para la lectura de los archivos, ya que deben ser cargados en plataformas específicas dentro de un rango limitado de fechas.
Este proceso debe realizarse de forma manual por eso, los archivos, suelen presentarse con varios errores de tipeo luego de haber hecho una inversión altísima de tiempo y concentración. Éstos traen consecuencias que impactan de forma directa en la cobranza, ya que los adquirentes los devuelven cómo rechazados.
Se han desarrollado tecnologías que optimizan el proceso manual conectando a las empresas y organizaciones a los adquirentes. En nuestro caso, creamos los archivos de forma automática respondiendo al lenguaje de cada adquirente y los enviamos de manera inteligente.
Al optimizar el sistema de esta manera, logramos enfocarnos en soluciones inteligentes que mejoren la cobrabilidad y su funcionamiento al darle entidad a cada medio de pago. Analizamos cada uno y creamos un historial que le permite al algoritmo trabajar con menos riesgo frente a los reintentos y conocer las fechas más adecuadas para sus envíos.
Cuando se envía un pago por un medio de cobro y es rechazado por algún motivo “reintentable” (hay motivos que no lo son), desde Debi, se evalúa cual es el próximo canal de cobro más eficiente para poder reenviarlo e incrementar las posibilidades de cobro exitoso. Esta rotación y gestión de reintentos es parametrizable en nuestra plataforma, ya que le permite a la organización establecer ajustes, respecto a sus necesidades, y poder configurar a partir de la marca y el canal en el que se quiera enviar por primera vez los pagos.
Conocé en detalle cómo trabaja nuestra plataforma 👉 Envíos y reintentos de los pagos