PRINCIPIANTE DA
Características generales
- No utiliza el débito automático para cobrarle a sus clientes o lo utiliza en un porcentaje muy pequeño (menor al 15% de su cobranza total)
- Principalmente cobra en efectivo por redes extrabancarias o cash, terminales pos, transferencias, depósitos, billeteras virtuales con pagos online o modelos de suscripción.
- Normalmente no conoce ni tiene información sobre esta modalidad de cobro: requisitos, dinámica de gestión, costos, acreditación del dinero, ventajas, desventajas, etc.
- Al no tener clientes adheridos al débito automático, debe hacer acciones de captación para que sus clientes se adhieran a este servicio.
Conocimientos y conceptos que debemos manejar
- Procesadoras (Prisma y Firstdata)
- Requisito de convenio para débito automático (nº de comercio)
- Gestión de Alta de Debi
- Marcas que se habilitan con el convenio
- Aranceles que cobran las procesadoras.
- Plazos de acreditación.
- Ventajas y desventajas del débito automático
- Dinámica de procesamiento y diferencia con los canales push, sobre todo los pagos online y billeteras virtuales.
- Captación de adhesiones por medio de formularios
- Funcionamiento de Debi cuando está integrado al sistema de gestión de la empresa.
EXPERTO DA
Características generales
- Entre sus canales de cobro, el débito automático ocupa un lugar importante. En algunos casos es su canal principal (ONGs)
- Tiene conocimientos sobre este canal ya que hace la gestión de cobro mensualmente y tiene experiencia. No obstante, la información técnica y administrativa que maneja no suele ser tan precisa, sobretodo teniendo en cuenta que existe muy poca información y es muy poco clara. Se hace muy dificultoso hablar y/o consultar con las entidades financieras (Prisma, Firsdata o Bancos) ya que para ellos las empresas son un número más.
- No tienen que hacer acciones de captación, ya que tiene su base de clientes ya adheridos, con sus respectivos números de tarjeta o cbu. También tiene cubiertos los requisitos administrativos (números de comercio) para operar bajo esta modalidad.
Conocimientos y conceptos que debemos manejar con este tipo de Cliente
- Procesadoras (Prisma, Firstdata, Amex, Naranja, Bancos)
- Negociación de aranceles (en caso de ONGs e Inst. Educ.)
- Marcas permitidas
- Cronograma de presentaciones (carteras o grupos)
- Mas..