Saltar al contenido principal

Generación de Web Center y pedidos dentro de la plataforma

· 2 min de lectura
Debi
Debi
Equipo Debi

GENERACIÓN DE USUARIO WEB CENTER

  1. Llamar a Prisma (011-43784440)
  2. Marcar la opción 4.
  3. Digitar el “Número de Establecimiento”

  1. Marcar la opción “Realizar otras consultas” (Opción 9)

  2. Solicitar al operador que nos atienda: “Quiero generar usuario BMC Remedy (Web Center ) para hacer un cambio de cartera de Débito Automático”.

  3. Brindar la información que nos pide:

    • Nº de Comercio
    • Nombre de fantasía (a veces)
    • Cuenta bancaria asociada (a veces)
    • Código de la Sucursal del Banco (a veces)
    • Domicilio y Localidad (a veces)

  4. Anotar Número de Caso o Gestión o Expediente: XX

  5. Enviar un correo a adhesiones@prismamp.com

    ASUNTO: Solicitud de Usuario BMC - - Expediente: XX Buenas tardes, Solicito la creación de Usuario BMC Remedy (Web Center) para efectuar solicitudes de Débitos automáticos.

    • Número de Expediente: XX

    • Número de Establecimiento: XX

    Muchas gracias! Saludos

PEDIDOS DENTRO DE LA PLATAFORMA

    1. Ir a Web Center: https://www.mycardsinfonet.com/arsys/shared/login.jsp?/arsys/forms/wapp-prpm043/RQC:ServiceRequestConsole/RQC+User+View/?cacheid=cd44d727

    2. Ir a "Create a New Request"

    3. Hacer clic en el siguiente ícono  [icon icon=icon-forward size=14px color=#0000FF ]

    4. En "Summary" ir a:

      Solicitud / Débito automático / Luego elegir la opción que corresponda..

TIPOS DE PEDIDOS

  • ABM Usuarios Vnet
  • Cambio de cartera: Multicartera
  • Implementación Mastercard
  • Otros: Cronograma de Presentaciones y ABM Novedades

  • ABM Usuarios Vnet

    Hola, Solicito usuario y contraseña para VNET/EXTRANET:

    Gracias, Saludos

  • Cambio de cartera: Multicartera

    Hola, Solicito cambio a MULTICARTERA  con el pleno conocimiento de que debemos respetar una misma cartera para cada usuario y administrar estas presentaciones para evitar que los usuarios reciban dos cargos en un mismo resumen.

    • Solicito cambio a MULTICARTERA
    • Nº de Comercio: Visa XXXXXXXX  / Mastercard XXXXXXXX

    Muchas gracias, Saludos

  • Implementación Mastercard

    Hola, Solicito una réplica de “marca Mastercard” para el Establecimiento Visa ya existente Nº: XXXXXXX correspondiente a el usuario XX Gracias, Saludos.