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Generación de Web Center y pedidos dentro de la plataforma

· 2 min de lectura
Debi
Debi
Equipo Debi

GENERACIÓN DE USUARIO WEB CENTER

  1. Llamar a Prisma (011-43784440)
  2. Marcar la opción “Consulta por su Establecimiento” (Opción 5)
  3. Digitar el “Número de Establecimiento”

  1. Marcar la opción “Realizar otras consultas” (Opción 9)

  2. Solicitar al operador que nos atienda: “Quiero generar usuario BMC Remedy (Web Center ) para hacer un cambio de cartera de Débito Automático”.

  3. Brindar la información que nos pide:

    • Nº de Comercio
    • Nombre de fantasía (a veces)
    • Cuenta bancaria asociada (a veces)
    • Código de la Sucursal del Banco (a veces)
    • Domicilio y Localidad (a veces)

  4. Anotar Número de Caso o Gestión o Expediente: XX

  5. Enviar un correo a adhesiones@prismamp.com

    ASUNTO: Solicitud de Usuario BMC - - Expediente: XX Buenas tardes, Solicito la creación de Usuario BMC Remedy (Web Center) para efectuar solicitudes de Débitos automáticos.

    • Número de Expediente: XX

    • Número de Establecimiento: XX

    Muchas gracias! Saludos

PEDIDOS DENTRO DE LA PLATAFORMA

    1. Ir a Web Center: https://www.mycardsinfonet.com/arsys/shared/login.jsp?/arsys/forms/wapp-prpm043/RQC:ServiceRequestConsole/RQC+User+View/?cacheid=cd44d727

    2. Ir a "Create a New Request"

    3. Hacer clic en el siguiente ícono  [icon icon=icon-forward size=14px color=#0000FF ]

    4. En "Summary" ir a:

      Solicitud / Débito automático / Luego elegir la opción que corresponda..

TIPOS DE PEDIDOS

  • ABM Usuarios Vnet
  • Cambio de cartera: Multicartera
  • Implementación Mastercard
  • Otros: Cronograma de Presentaciones y ABM Novedades

  • ABM Usuarios Vnet

    Hola, Solicito usuario y contraseña para VNET/EXTRANET:

    Gracias, Saludos

  • Cambio de cartera: Multicartera

    Hola, Solicito cambio a MULTICARTERA  con el pleno conocimiento de que debemos respetar una misma cartera para cada usuario y administrar estas presentaciones para evitar que los usuarios reciban dos cargos en un mismo resumen.

    • Solicito cambio a MULTICARTERA
    • Nº de Comercio: Visa XXXXXXXX  / Mastercard XXXXXXXX

    Muchas gracias, Saludos

  • Implementación Mastercard

    Hola, Solicito una réplica de “marca Mastercard” para el Establecimiento Visa ya existente Nº: XXXXXXX correspondiente a el usuario XX Gracias, Saludos.